Polityka prywatności

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NOTO PATERA

§1 Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://notopatera.myshopify.com prowadzony jest przez:

CRB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Marcepanowa 64
02-962 Warszawa, Polska

KRS: 0000871874
NIP: 9512511257
REGON: 387670137

E-mail kontaktowy: notopatera@outlook.com
Telefon: +48783292974

§2 Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  • Sklep – sklep internetowy NOTO PATERA.
  • Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności ręcznie wykonane patery ceramiczne.
  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość.

§3 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania umów sprzedaży.
  2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
  3. Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) i podane są w złotych polskich (PLN).
  4. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Polski oraz wybranych krajów UE.

§4 Charakter produktów - rękodzieło (HANDMADE)

  1. Produkty oferowane w Sklepie są wykonywane ręcznie z ceramiki.
  2. Każda patera jest unikatowa – nie istnieją dwa identyczne egzemplarze.
  3. Klient akceptuje, że produkty mogą różnić się od przedstawionych na zdjęciach.
  4. Dopuszczalne i naturalne cechy produktów:
    • różnice w kolorze i odcieniu szkliwa,
    • nieregularności kształtu,
    • drobne pęcherzyki powietrza w szkliwie,
    • ślady ręcznego formowania,
    • różnice w fakturze i wykończeniu,
    • minimalne odchylenia wymiarów.
  5. Powyższe cechy stanowią istotę produktu handmade i nie stanowią wady fizycznej.
  6. Zdjęcia mają charakter poglądowy i mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu (np. przez ustawienia ekranu).

§5 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę Sklepu.
  2. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający.
  4. Sprzedawca może anulować zamówienie w przypadku:
    • braku płatności,
    • błędnych danych,
    • niedostępności produktu (zwrot środków następuje niezwłocznie).

§6 Płatności

  1. Dostępne formy płatności:
    • płatności online (np. Shopify Payments, Przelewy24, PayPal),
    • inne wskazane w Sklepie.
  2. Płatność musi zostać dokonana w terminie 3 dni roboczych.

§7 Realizacja zamówień

  1. Czas realizacji wynosi standardowo: [np. 2–7 dni roboczych].
  2. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie czas może się wydłużyć (np. do 14 dni lub więcej).
  3. Klient zostanie poinformowany o wydłużeniu czasu realizacji.

§8 Dostawa

  1. Dostawy realizowane są przez firmy kurierskie lub paczkomaty.
  2. Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.

§9 Reklamacje (zgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami prawa.
  2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: [TU MAIL].
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu,
    • zdjęcia produktu.
  4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.
  5. Nie stanowią podstawy reklamacji:
    • cechy opisane w §4 (handmade),
    • subiektywna różnica względem zdjęcia.

§10 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczony jest od dnia otrzymania produktu.
  3. Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie na e-mail: notopatera@outlook.com.
  4. Zwrot produktu:
    • w ciągu 14 dni od zgłoszenia,
    • na adres Sprzedawcy,
    • odpowiednio zabezpieczony.
  5. Koszt zwrotu ponosi Klient.
  6. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni.
  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
    • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
    • produktów personalizowanych.

§11 Uszkodzenia w transporcie

  1. W przypadku uszkodzenia przesyłki należy:
    • sporządzić protokół szkody z kurierem,
    • wykonać zdjęcia,
    • skontaktować się ze Sprzedawcą.

§12 Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych jest CRB Sp. z o.o.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień.
  3. Klient ma prawo do:
    • dostępu do danych,
    • poprawiania,
    • usunięcia,
    • ograniczenia przetwarzania.
  4. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.


§13 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn.
  2. Do umów stosuje się prawo polskie.
  3. Spory mogą być rozwiązywane:
    • polubownie,
    • przed sądem właściwym zgodnie z przepisami.

§14 Kontakt

W sprawach związanych ze Sklepem prosimy o kontakt:
E-mail: notopatera@outlook.com
Adres: ul. Marcepanowa 64, 02-962 Warszawa